LEGAL REFERENCE

11x প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নিবন্ধন তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা, এবং অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিংনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
11x 11x প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান...
সেটিংস ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত...
বিশ্বস্ততা সংকেত

11x কীভাবে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করে

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পয়েন্টে স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হচ্ছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাধারণ ভাষায় লেখা এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট ডিটেইলস...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মেনে...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত নিবন্ধন এবং লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ধারণ...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত দল সদস্যরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ...

স্বচ্ছ যোগাযোগ

যে কোনো নীতি পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি পরিবর্তনের তিরিশ দিনের মধ্যে আপত্তি জানাতে পারেন এবং...

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখার, ভুল তথ্য সংশোধন করার এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার। আমরা প্রতিটি অনুরোধ...

নীতি সামঞ্জস্য

11x গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে সংযুক্ত এবং আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিচের তুলনা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে, আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। উভয় নথি একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

02

ডেটা সংগ্রহ ও কুকি

গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বর্ণনা দেয়, আর কুকি নীতি ব্রাউজার এবং ডিভাইস ডেটা ট্র্যাকিংয়ের প্রযুক্তিগত দিক কভার করে। কুকি পছন্দ সেটিংস পেজে পরিচালনা করুন এবং আপনার মূল ডেটা এখানে থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

03

তৃতীয় পক্ষ সাথে শেয়ারিং

আমরা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করি কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় এবং কেন। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের নাম এবং শেয়ার করা ডেটার সুনির্দিষ্ট তালিকা আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

04

আপনার অধিকার ও সম্মতি

গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার স্পষ্ট করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যে আপনি নিবন্ধনের সময় কোন সম্মতি দিয়েছেন এবং কীভাবে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। উভয় নথি একসাথে পড়ুন পূর্ণ প্রেক্ষিত পেতে।

05

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং নিয়ম বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কতদিন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয় এবং কারা তা দেখতে পারে। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং টোকেনাইজড থাকে।

06

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

এই নীতি শুধুমাত্র যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন আমাদের পরিষেবা অনুমোদন করে সেখানে প্রযোজ্য। শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে কোন অঞ্চল বাদ দেওয়া এবং আপনি যদি সীমাবদ্ধ এলাকায় থাকেন তবে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হবে।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যে কোনো গোপনীয়তা নীতি সংশোধন আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের পনেরো দিন আগে প্রকাশ করি। শর্তাবলী সংশোধন একই পদ্ধতিতে করা হয় এবং উভয় নথি তারিখ স্ট্যাম্প সহ সংস্করণ ইতিহাস সংরক্ষণ করে।

11x প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক নকশা উপাদান

আমরা গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় বরং আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে একটি দৃশ্যমান প্রতিশ্রুতি বানিয়েছি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে স্পষ্ট ব্যাখ্যা, সেটিংস ড্যাশবোর্ডে সহজ নিয়ন্ত্রণ এবং লেনদেন...

সেটিংস স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা ট্যাব একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ড দেখায় যেখানে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্থিতি এবং কুকি পছন্দ তালিকাভুক্ত। প্রতিটি আইটেম সম্পাদনাযোগ্য এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

লেনদেন নিরাপত্তা ব্যাজ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্দায় একটি সবুজ লক আইকন থাকে যা নিশ্চিত করে লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজড। আপনি টোকেনাইজেশন বিস্তারিত এবং ডেটা ধারণ সময়কাল দেখতে আইকনে ট্যাপ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পেজে একটি লগ আছে যা দেখায় কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রি আইপি ঠিকানা এবং অবস্থান দেখায় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।

ডাউনলোড আপনার ডেটা

সেটিংস থেকে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে নিবন্ধন, লেনদেন এবং অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড থাকে এবং ডাউনলোড লিংক ইমেইল করি।

বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

আপনি নিয়ন্ত্রণ করুন কোন ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান। প্রতিটি বিভাগ — লেনদেন, প্রমো, নিরাপত্তা, নীতি আপডেট — স্বতন্ত্রভাবে টগল করা যায় এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি।

মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ

যখন আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং সাত দিনের উইন্ডো দিই অনুরোধ বাতিল করার। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, বয়স নিশ্চিত করতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা ব্যবহার করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর নিয়ন্ত্রক এবং হিসাব-নিরীক্ষা প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই ধারণ নীতি প্রযোজ্য এবং আপনি যে কোনো সময় অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করে, গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট প্রদান করে, এবং হোস্টিং সরবরাহকারী যারা আমাদের সার্ভার চালায় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা ব্রাউজ করুন। আপনি সেখান থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ দশ কর্মদিবসের মধ্যে পরিচালনা করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন।

যে কোনো গোপনীয়তা নীতি সংশোধনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি হাবে বার্তা পাঠাই। আমরা পরিবর্তনের পনেরো দিন আগে নতুন নীতি প্রকাশ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনাকে ত্রিশ দিনের উইন্ডো দিই আপত্তি জানাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট ডিটেইলস টোকেনাইজড ফর্মে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রসেসর টোকেন ডিক্রিপ্ট করতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালাই।